Questão de Português — Interpretação de Textos — IGEDUC 2025
PortuguêsInterpretação de Textos
- Código
- qg533519
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Craíbas - AL
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Vigilante Escolar
A servidora Joana trabalha na recepção de um órgão municipal e percebeu que muitos usuários demonstravam dificuldade em entender informações dadas de forma rápida ou sem clareza. Para melhorar o atendimento, ela passou a falar de maneira calma, repetir orientações quando necessário e registrar encaminhamentos. Ela apresentou as seguintes afirmações em capacitação:(__) Um bom atendimento deve ser claro, educado e respeitoso.(__) É importante ouvir o cidadão com atenção antes de responder.(__) A pressa no atendimento melhora a eficiência e reduz erros.Marque V para verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
- AF, V, V.
- BV, V, V.
- CV, V, F.
- DV, F, V.