Questão de Ética na Administração Pública — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 — IGEDUC 2025
Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
- Código
- qg534630
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de São José do Seridó - RN
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O atendimento ao público é uma das atividades mais sensíveis e representativas da Administração Pública, pois envolve o contato direto entre o Estado e o cidadão, exigindo do servidor uma postura ética, respeitosa e comprometida com o interesse coletivo. A forma como o servidor se comunica, orienta e acolhe o cidadão reflete diretamente a imagem da instituição e o grau de confiança que a sociedade deposita nos serviços públicos.Durante o atendimento, um servidor demonstra impaciência e responde de forma ríspida a um cidadão que solicita informações sobre o andamento de um processo administrativo. O cidadão, sentindo-se desrespeitado, registra uma reclamação junto à chefia imediata relatando o ocorrido.Fonte: Decreto nº 1.171/1994.Com base na legislação vigente e nos princípios da ética profissional no serviço público, assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta do servidor.
- AEstá adequada, pois o servidor possui autonomia para definir a forma de atendimento conforme seu julgamento pessoal.
- BFere os princípios da ética pública, especialmente o dever de urbanidade, cortesia e respeito no trato com os cida
- CNão caracteriza infração ética, já que não houve prejuízo material à administração pública.
- DÉ aceitável em situações de sobrecarga de trabalho, desde que o servidor se retrate posteriormente.