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Questão de Arquitetura de Computadores — Manutenção de Computadores — INAZ do Pará 2025

Arquitetura de ComputadoresManutenção de Computadores
Código
qg536802
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Bocaina do Sul - SC
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Monitor de Informática
Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados os seguintes problemas: uma impressora conectada via rede que não imprime, um computador que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe uma tela preta intermitente. O técnico realizou os seguintes diagnósticos preliminares: verificou a conectividade da impressora, atualizou os drivers da placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos do monitor.Considerando as práticas adequadas para solucionar problemas em computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.
  1. AProblemas de tela preta em monitores são sempre causados por falhas na placa gráfica e exigem substituição imediata do componente.
  2. BImpressoras em rede não requerem conectividade com um servidor de impressão para funcionar adequadamente.
  3. CA atualização dos drivers da placa de vídeo é suficiente para corrigir qualquer problema relacionado à tela preta em monitores.
  4. DReinicializações aleatórias podem estar relacionadas a superaquecimento ou falhas na fonte de alimentação do computador.
  5. EProblemas intermitentes em periféricos não podem ser diagnosticados sem a substituição completa do dispositivo.
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GabaritoD — Reinicializações aleatórias podem estar relacionadas a superaquecimento ou falhas na fonte de alimentação do computador.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Manutenção de Computadores - Diagnóstico de Problemas

Gabarito: letra D. Reinicializações aleatórias são frequentemente causadas por superaquecimento ou falha na fonte de alimentação, sendo essa a alternativa que apresenta uma afirmação tecnicamente correta e plausível, ao contrário das demais que contêm generalizações absolutas e incorretas.

A questão testa conhecimentos básicos de diagnóstico de hardware, exigindo discernimento sobre causas comuns de problemas em computadores e periféricos.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que "problemas de tela preta em monitores são sempre causados por falhas na placa gráfica e exigem substituição imediata". O erro está no termo "sempre": tela preta pode ser causada por cabos soltos, falha no monitor, configurações incorretas, entre outros. A substituição imediata é uma medida extrema e nem sempre necessária.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que "impressoras em rede não requerem conectividade com um servidor de impressão para funcionar adequadamente". Na verdade, impressoras em rede geralmente dependem de um servidor de impressão (ou serviço de spool) para gerenciar filas de impressão e comunicação. Embora existam impressoras com IP direto, a afirmação é muito generalizada e incorreta no contexto geral.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que "a atualização dos drivers da placa de vídeo é suficiente para corrigir qualquer problema relacionado à tela preta em monitores". Novamente, o termo "qualquer" é absoluto e falso. Tela preta pode ter múltiplas causas, como falha de hardware, cabo, monitor, config, etc. A atualização de driver é apenas uma possível solução.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

"Reinicializações aleatórias podem estar relacionadas a superaquecimento ou falhas na fonte de alimentação do computador." Essa é uma afirmação correta e compatível com as práticas de diagnóstico. Superaquecimento (CPU, GPU) e fonte de alimentação defeituosa são causas clássicas de reinicializações inesperadas.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que "problemas intermitentes em periféricos não podem ser diagnosticados sem a substituição completa do dispositivo". É falso: problemas intermitentes podem ser diagnosticados por meio de testes, troca de cabos, verificação de drivers, análise de logs, entre outros métodos, sem necessidade de substituição imediata.

Gabarito: letra D

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