Questão de Sistemas Operacionais — Cloud Computing — INSTITUTO AOCP 2025

Computação em nuvem: modelos de serviço e implantação

Gabarito: letra B. A nuvem híbrida, por definição, combina a infraestrutura local (privada) com a nuvem pública, permitindo o compartilhamento de dados e aplicações entre ambas — exatamente o que a alternativa descreve. As demais alternativas invertem as responsabilidades de cada modelo de serviço (IaaS, PaaS, SaaS) ou impõem restrições inexistentes aos modelos de implantação.

A computação em nuvem (cloud computing) é um modelo que permite acesso sob demanda, pela internet, a um conjunto compartilhado de recursos computacionais configuráveis (redes, servidores, armazenamento, aplicações e serviços), que podem ser rapidamente provisionados e liberados com mínimo esforço de gerenciamento. A grande virada desse modelo é a abstração: o consumidor deixa de se preocupar com a infraestrutura física e passa a consumir capacidade computacional como um serviço, pagando pelo uso (modelo pay-as-you-go).

Os modelos de serviço definem o nível de abstração e o que o cliente gerencia versus o que o provedor gerencia. São três os principais:

• IaaS (Infrastructure as a Service — Infraestrutura como Serviço): o provedor entrega a infraestrutura virtualizada (servidores, armazenamento, redes). O cliente gerencia o sistema operacional, o middleware, o runtime e as aplicações. É o modelo com maior controle para o cliente sobre a infraestrutura, mas também o que exige mais gerenciamento.

• PaaS (Platform as a Service — Plataforma como Serviço): o provedor entrega uma plataforma pronta (sistema operacional, ambiente de execução, banco de dados, servidor web). O cliente gerencia apenas a aplicação e os dados. O provedor cuida de toda a infraestrutura subjacente, incluindo o sistema operacional.

• SaaS (Software as a Service — Software como Serviço): o provedor entrega a aplicação completa, pronta para uso, acessível via navegador. O cliente não gerencia nada além dos dados que insere na aplicação. É o modelo de maior abstração e menor responsabilidade de gerenciamento para o cliente.

Já os modelos de implantação definem onde a infraestrutura está hospedada e quem a controla:

• Nuvem pública: infraestrutura provisionada para uso aberto pelo público em geral, pertencente a um provedor de serviços (AWS, Azure, Google Cloud). O cliente não tem controle sobre a localização física.

• Nuvem privada: infraestrutura operada exclusivamente para uma única organização. Pode ser gerenciada pela própria organização ou por terceiros, e hospedada interna ou externamente (no datacenter da empresa ou no de um provedor).

• Nuvem híbrida: composição de duas ou mais infraestruturas distintas (pública e privada) que permanecem entidades únicas, mas são ligadas por tecnologia padronizada que permite portabilidade de dados e aplicações.

A pegadinha central desta questão é a inversão de responsabilidades entre os modelos de serviço. A banca troca quem gerencia o quê: no SaaS, o cliente não gerencia o sistema operacional nem a infraestrutura; no IaaS, o cliente não recebe uma aplicação pronta; no PaaS, o cliente não controla a infraestrutura física. Guarde a fronteira: quanto mais alto o nível de abstração (SaaS > PaaS > IaaS), menos o cliente gerencia. É exatamente nessa fronteira que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que no SaaS o cliente gerencia o sistema operacional, a aplicação e a infraestrutura, e o provedor cuida apenas do armazenamento. É o inverso da realidade: no SaaS, o provedor gerencia tudo (infraestrutura, sistema operacional, aplicação), e o cliente apenas utiliza o software pela internet, sem se preocupar com instalação, configuração ou manutenção. O erro está em atribuir ao cliente responsabilidades que são do provedor.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve com precisão o modelo de implantação híbrido: combina infraestrutura local (privada) com nuvem pública, permitindo o compartilhamento de dados e aplicativos entre ambas. Essa é a essência da nuvem híbrida — unir o controle e a segurança da nuvem privada com a escalabilidade e a elasticidade da nuvem pública, oferecendo flexibilidade para o negócio.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Atribui ao IaaS a entrega de uma aplicação completa e pronta para uso. Isso é característica do SaaS, não do IaaS. No IaaS, o provedor entrega apenas a infraestrutura virtualizada (servidores, armazenamento, rede); o cliente é quem instala e gerencia o sistema operacional e as aplicações. A alternativa confunde o modelo de infraestrutura com o de software.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que a nuvem privada é sempre gerenciada internamente pela própria organização e não pode ser hospedada em datacenters de terceiros. Isso é falso: a nuvem privada pode ser operada pela própria organização ou por terceiros, e hospedada interna ou externamente. O que a define é o uso exclusivo por uma única organização, não a localização física nem quem a gerencia.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que no PaaS o cliente tem controle direto sobre a configuração da infraestrutura física e virtual (servidores, rede) e sobre a aplicação. No PaaS, o cliente controla apenas a aplicação; a infraestrutura física e virtual, incluindo o sistema operacional, é gerenciada pelo provedor. O controle sobre a infraestrutura é característica do IaaS, não do PaaS.

Gabarito: letra B