Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — INSTITUTO AOCP 2025
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg539678
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- IF-PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
A Teoria da Administração estabelece que a gestão é o processo técnico de alocar e mobilizar recursos, por meio de processos, para alcançar objetivos e metas, os quais, por sua vez, devem gerar rentabilidade em torno de um modelo social e/ou econômico. Nesse sentido, é fundamental avaliar o desempenho das decisões operacionalizadas considerando a eficiência, a eficácia e a efetividade. Em relação a esses termos, assinale a alternativa correta.
- AA eficácia foca os meios, medindo a otimização dos recursos (fazer com menor custo), enquanto a eficiência foca os fins, medindo o atingimento dos objetivos (cumprir a meta).
- BUm gestor pode ser eficiente (usar poucos recursos) e simultaneamente ineficaz (não atingir a meta), assim como pode ser eficaz (atingir a meta) e simultaneamente ineficiente (desperdiçar recursos).
- CA efetividade é a métrica principal dos processos internos, enquanto a eficiência mede o impacto social e a eficácia mede a relação custo-benefício.
- DA eficiência é um conceito sinônimo de efetividade, pois ambas medem o impacto final da ação governamental, diferenciando-se da eficácia, que é puramente processual.
- EA efetividade é alcançada quando a organização é simultaneamente eficiente e eficaz; a ausência de um desses dois pilares anula automaticamente a efetividade.