Português · INSTITUTO AOCP · 2025 | Questão sqc-qg540441

PortuguêsFunções da Linguagem: emotiva, apelativa, referencial, metalinguística, fática e poética.

Código: qg540441
Banca: INSTITUTO AOCP
Órgão: MPE-RS
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Analista do Ministério Público - Direito

Leia o texto a seguir para responder à questão.

Burnout: equilíbrio entre vida profissional e pessoal é essencial contra esgotamento

Especialistas destacam como encontrar o equilíbrio no mundo atual é fundamental para evitar o esgotamento mental

Victória Anhesini

A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconheceu e classificou a síndrome do burnout como uma doença ocupacional em 2022, mas, antes disso, uma pesquisa realizada pela Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (USP), em 2021, já mostrava que um a cada quatro brasileiros estava sofrendo dessa condição. [...]

Não conseguir ter equilíbrio entre vida pessoal e profissional é uma das principais causas que levam ao burnout. Segundo Larissa Fonseca, psicóloga clínica e especialista na doença, é mais complexo alcançar esse patamar quando todos estão hiperconectados, sempre prontos para atender às necessidades de colegas, líderes e clientes. [...]

No Panorama do Bem-Estar Corporativo 2025, estudo desenvolvido pela Wellhub, 47% dos colaboradores que responderam a pesquisa afirmam que o estresse no trabalho impacta negativamente seu bem-estar mental, e 96% dos trabalhadores relatam algum nível de estresse durante o expediente. Luciana Benedetto, psicóloga especialista em neuropsicologia e bem-estar da BurnUp, reforça que o desequilíbrio decorre de pressões como metas inatingíveis e longas jornadas. [...]

Larissa explica que, quando não há limites claros que delimitam o pessoal e o profissional, “ocorre uma sobrecarga emocional e física, que mantém o corpo em estado constante de alerta, elevando níveis de cortisol. Isso leva ao esgotamento característico do burnout”. [...]

Estratégias de prevenção

Criar limites saudáveis entre trabalho e vida pessoal é imprescindível para evitar o burnout, apesar de que a prática tende a ser mais difícil que a teoria. [...] Outra parte importante é desenvolver práticas de autocuidado, como atividade física, meditação e hobbies. “Criar rituais de desconexão ao final do dia e evitar responder mensagens fora do expediente são passos simples, mas poderosos”, destacou Luciana. [...]

O papel das empresas no equilíbrio

As empresas possuem um grande papel para que haja esse equilíbrio. Afinal, segundo os dados da Wellhub, 82% dos colaboradores brasileiros acreditam que a empresa tem a responsabilidade de ajudar a cuidar do bem-estar. Além disso, 92% dos entrevistados disseram que o bem-estar no trabalho é tão importante quanto o salário, ou seja, não existe mais espaço para sacrificar o bem-estar.

“As empresas devem criar uma cultura que valorize a saúde mental, ofertando ações afirmativas como respeito aos limites de horários e suporte psicológico”, afirmou Larissa.

Luciana acrescenta que ter políticas como trabalho remoto e jornadas flexíveis permitem maior autonomia dos colaboradores, e que “ajudam os profissionais a equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais”. Ela ressalta, porém, que é necessário garantir que não haja sobrecarga ou invasão de espaço pessoal.

“Essas práticas ajudam os profissionais a equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais, desde que acompanhadas por orientações claras para evitar excessos”.

A neuropsicóloga acredita que ter um aliado corporativo [...] ajuda a desenvolver um plano que melhore o bem-estar dos colaboradores, já que toda a estratégia é baseada em conteúdo qualificado e pesquisas.

Quando buscar ajuda profissional

Reconhecer a hora de procurar apoio é um passo essencial na prevenção e tratamento do burnout. “Quando a sensação de exaustão não melhora, mesmo após tentativas de descanso, é hora de buscar um psicólogo ou outro profissional de saúde mental”, recomendou Larissa.[...]

Conscientização

A pandemia trouxe à tona a importância da saúde mental no trabalho, e as duas especialistas enxergam que existe um movimento crescente de conscientização.

Segundo os dados da Wellhub, os níveis globais de saúde mental caíram drasticamente durante a pandemia de Covid-19 e ainda não se recuperaram. [...]

Por isso, a conscientização se torna um passo tão importante para evitar a síndrome do burnout ou outras condições psicológicas, assim como os planos de ação, sejam eles por meio de benefícios aos colaboradores ou por outros meios. [...]

Adaptado de: https://www.infomoney.com.br/saude/burnoutequilibrio-entre-vida-profissional-e-pessoal-e-essencial-contraesgotamento/. Acesso em: 15 mar. 2025.

O elemento da comunicação predominante no texto é

Ao código, ou seja, a língua portuguesa, uma vez que o texto, de modo metalinguístico, explica, por exemplo, termos como “burnout” e “cortisol” e exemplifica subtemas como “práticas de autocuidado”.
Bo referente, isto é, o assunto concreto que está sendo tratado, nesse caso, a síndrome de burnout, visto que o objetivo central do texto é informar o leitor, de modo amplo e objetivo, a respeito de tal síndrome.
Co emissor, ou seja, a autora do texto, já que ela estrutura o artigo de modo expressivo, ressaltando a atual preocupação em torno do esgotamento oriundo do burnout: “não existe mais espaço para sacrificar o bem-estar”.
Do receptor, isto é, o leitor do texto, pois o artigo busca convencer quem está lendo da importância de se procurar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, incentivando ações como “buscar ajuda profissional”, por exemplo.
Ea mensagem, ou seja, o conteúdo subjetivo que o texto transmite, ao fazer uso de expressões de conteúdo figurativo, como “hiperconectados” e “estado de alerta”, a fim de chamar a atenção para as causas do burnout.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — o referente, isto é, o assunto concreto que está sendo tratado, nesse caso, a síndrome de burnout, visto que o objetivo central do texto é informar o leitor, de modo amplo e objetivo, a respeito de tal síndrome.

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Função da linguagem predominante no texto sobre burnout

Gabarito: letra B. O elemento da comunicação predominante é o referente, pois o texto tem como objetivo central informar o leitor, de modo amplo e objetivo, a respeito da síndrome de burnout. Isso se comprova pela estrutura do texto, que apresenta dados estatísticos, citações de especialistas e definições, tudo centrado no assunto, e não no emissor, no receptor ou no código. Como se lê no trecho: "A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconheceu e classificou a síndrome do burnout como uma doença ocupacional em 2022", o foco está no conteúdo informativo.

O comando da questão

A questão pede para identificar o elemento da comunicação predominante no texto. Isso exige reconhecer qual dos seis elementos (emissor, receptor, mensagem, código, canal, referente) está em evidência, ou seja, qual deles é o centro da construção textual. Não se trata de uma questão de compreensão literal, mas de interpretação e aplicação do conceito de funções da linguagem. É preciso analisar a intenção comunicativa predominante: informar, persuadir, expressar, etc.

O texto: tema, tese e movimento argumentativo

O texto aborda a síndrome de burnout, suas causas, consequências e formas de prevenção. A tese central é que o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é essencial para evitar o esgotamento. Para sustentar essa tese, o autor apresenta:

Dados estatísticos (pesquisa da USP, Panorama do Bem-Estar Corporativo 2025);
Opiniões de especialistas (Larissa Fonseca, Luciana Benedetto);
Definições e explicações (o que é burnout, o papel do cortisol);
Estratégias de prevenção e o papel das empresas.

Todo esse conteúdo está centrado no assunto (o referente), e não na opinião pessoal da autora (emissor), nem no leitor (receptor), nem no código (língua). O texto é predominantemente informativo/expositivo, o que caracteriza a função referencial.

A técnica que decide: função referencial × outras funções

A função referencial (ou denotativa) é aquela em que a mensagem se centra no referente, ou seja, no assunto, no contexto, na informação objetiva. É típica de textos jornalísticos, científicos e expositivos. O objetivo é transmitir conhecimento de forma clara e impessoal.

As demais funções:

Emotiva: centrada no emissor, expressa sentimentos e opiniões pessoais (marcas de 1ª pessoa).
Apelativa (conativa): centrada no receptor, busca convencer, persuadir, ordenar (uso de imperativos).
Metalinguística: centrada no código, explica o próprio código (ex.: um dicionário, uma gramática).
Fática: centrada no canal, testa a comunicação (ex.: "alô?").
Poética: centrada na mensagem, valoriza a forma, o estético.

No texto, embora haja trechos com recomendações ("Criar limites saudáveis..."), o predomínio é a informação objetiva sobre o burnout. As citações de especialistas e os dados estatísticos servem para informar, não para persuadir diretamente o leitor. Portanto, a função predominante é a referencial.

Análise das alternativas

Funções da linguagem: Referencial (foco no referente) (Informar objetivamente, Textos jornalísticos/científicos); Emotiva (foco no emissor) (Expressa sentimentos, Marcas de 1ª pessoa); Apelativa (foco no receptor) (Persuadir/convencer, Uso de imperativos); Metalinguística (foco no código) (Explica a própria língua); Fática (foco no canal) (Testa a comunicação); Poética (foco na mensagem) (Valoriza a forma/estética)

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa A afirma que o elemento predominante é o código, com função metalinguística, porque o texto explica termos como "burnout" e "cortisol". Isso é um equívoco. Embora o texto defina alguns termos, isso é um recurso para informar sobre o assunto, não para explicar o próprio código. A metalinguística ocorre quando o texto fala sobre a língua em si (ex.: um artigo sobre a origem da palavra "burnout"). Aqui, as definições servem ao conteúdo, não ao código. Erro: troca de conceito (confunde função referencial com metalinguística).

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa B está correta. O elemento predominante é o referente, o assunto concreto (a síndrome de burnout). O texto tem como objetivo central informar o leitor de modo amplo e objetivo, como se vê na apresentação de dados e definições. O trecho "A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconheceu e classificou a síndrome do burnout como uma doença ocupacional em 2022" é um exemplo claro de informação objetiva centrada no referente. A função referencial é a que predomina.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A alternativa C afirma que o elemento predominante é o emissor, pois a autora estrutura o artigo de modo expressivo. Isso não procede. O texto é impessoal, não há marcas de 1ª pessoa ("eu", "meu"). A citação "não existe mais espaço para sacrificar o bem-estar" é uma fala de uma especialista, não da autora, e mesmo assim é uma constatação, não uma expressão de emoção pessoal. Erro: extrapolação (atribui ao texto uma subjetividade que ele não tem).

Alternativa D — ❌ Incorreta

A alternativa D afirma que o elemento predominante é o receptor, pois o artigo busca convencer o leitor. Embora haja recomendações ("Criar limites saudáveis..."), o texto não é essencialmente persuasivo; ele é informativo. A função apelativa seria predominante se o texto fosse um anúncio ou uma campanha, com verbos no imperativo e foco no convencimento. Aqui, as recomendações são parte do conteúdo informativo, não o objetivo central. Erro: generalização (restringe o alcance do texto, tratando-o como apelativo).

Alternativa E — ❌ Incorreta

A alternativa E afirma que o elemento predominante é a mensagem, com uso de linguagem figurada. O texto usa algumas expressões como "hiperconectados" e "estado de alerta", mas isso não caracteriza função poética. A função poética valoriza a forma, o estético, o que não é o caso. O texto é objetivo e informativo, não literário. Erro: troca de conceito (confunde função poética com referencial).

Conclusão

A questão exige identificar a função da linguagem predominante. A chave é perceber que o texto é informativo, centrado no assunto (referente), e não no emissor, receptor ou código. As alternativas que apontam para outras funções cometem o erro de extrapolar ou trocar conceitos. Portanto, a resposta correta é a letra B.

PEGA ESSA DICA!

Para identificar a função predominante, pergunte: "O texto quer informar sobre algo? Convencer alguém? Expressar sentimentos? Explicar a língua?" A resposta aponta o elemento central. Textos jornalísticos e expositivos são quase sempre referenciais.

Gabarito: letra B

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