Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2025
Governança de TIITIL
- Código
- qg540664
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MPE-RS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Ministério Público - Informática
Um analista de tecnologia da informação do Ministério Público está utilizando as boas práticas presentes no ITIL Foundation, 4ª edição, a fim de melhorar a governança e a organização dos seus processos de TI como um todo. De acordo com o ITIL Foundation, 4ª edição, são consideradas práticas de Gerenciamento de Serviços, EXCETO
- AGerenciamento de Catálogo de Serviços.
- BGerenciamento de Configuração de Serviços.
- CGerenciamento de Continuidade de Serviços.
- DGerenciamento de Autenticação de Serviços.
- EGerenciamento de Nível de Serviço.