Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — INSTITUTO AOCP 2025
Gestão de PessoasGestão da Mudança
- Código
- qg542654
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- SANESUL
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
A Sanesul está modernizando e digitalizando seus processos internos, o que impactará diretamente a rotina dos funcionários. Para garantir uma transição eficiente, a diretoria de recursos humanos implementou um programa de capacitação voltado para a adaptação às novas tecnologias e aos processos digitais. No entanto, após três meses, alguns setores apresentam resistência à adoção das novas ferramentas, enquanto outros relatam dificuldades técnicas e falta de engajamento dos funcionários. Diante desse cenário, o gestor de RH precisa tomar uma decisão com o objetivo de garantir o sucesso da organização ao implementar as novas tecnologias. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a melhor abordagem.
- AImpor prazos rígidos para que todos os funcionários utilizem as novas ferramentas, sob risco de penalização em caso de descumprimento.
- BCriar um canal de comunicação aberto para ouvir as dificuldades dos funcionários e adaptar o treinamento às suas reais necessidades.
- CSubstituir os funcionários que resistirem à mudança, priorizando a contratação de novos profissionais já familiarizados com a digitalização.
- DCancelar a digitalização dos processos e retornar ao modelo tradicional, evitando conflitos internos e garantindo a continuidade do trabalho.
- EFocar apenas os setores mais engajados e permitir que os demais funcionários optem entre manter os processos antigos ou adotar os novos sistemas.