Questão de Sistemas de Informação — Sistemas de Informação — INSTITUTO AOCP 2025
Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação
- Código
- qg542701
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- SANESUL
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) implementou RPA (Robotic Process Automation) para automatizar a análise e o processamento de solicitações de certidões negativas de débitos emitidas online. Antes da automação, os servidores precisavam verificar manualmente os dados dos solicitantes, consultar bancos de dados internos e enviar a certidão por e-mail, um processo que levava, em média, 20 minutos por solicitação. Com a implementação do RPA, o sistema passou a validar automaticamente os dados, acessar os bancos de dados e enviar a certidão, reduzindo o tempo de processamento para 5 minutos e minimizando erros operacionais.A respeito do principal benefício dessa automação, assinale a alternativa correta.
- AO RPA assume totalmente o controle do processo, tornando a atuação dos servidores desnecessária e eliminando qualquer possibilidade de intervenção manual.
- BA automação permite processar as solicitações com mais rapidez e precisão, reduzindo falhas humanas.
- CA implementação do RPA exige que todos os servidores adquiram conhecimentos avançados de programação para operar o sistema.
- DO RPA aumenta o tempo de resposta, pois exige que os servidores revisem manualmente cada certidão antes do envio.
- EA automação impede que os servidores realizem qualquer ajuste manual no processo de emissão de certidões.