Questão de Português — Interpretação de Textos — INSTITUTO AOCP 2025
PortuguêsInterpretação de Textos
- Código
- qg544022
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- MPE-RS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
A partir da leitura do segundo parágrafo do texto, é correto afirmar que
- Ao atendimento digital deve ser eliminado das empresas do ramo da saúde e bem-estar.
- Bum paciente angustiado não deve buscar apoio por mensagens automáticas ou por telefone, mas sim pessoalmente.
- Co atendimento por chamada telefônica pode ser mais flexível por parte do consumidor.
- Das consequências negativas do uso de mensagens automáticas atingem igualmente todos os setores de atendimento ao cliente.
- Eum dos motivos para a substituição das chamadas telefônicas por atendimento digital é a redução de custos para as empresas.