Questão de Noções de Informática — Software — INSTITUTO AOCP 2025

Ferramentas de comunicação e colaboração: Microsoft Teams

Gabarito: letra B. O software descrito no enunciado — comunicação em tempo real com mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, essencial para coordenação de equipes — é o Microsoft Teams, plataforma de comunicação e colaboração da Microsoft integrada ao Microsoft 365. As demais alternativas são softwares de outras finalidades (compactação, visualização de imagens, reprodução de mídia e e-mail).

O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração desenvolvida pela Microsoft, projetada para integrar pessoas, conteúdo e ferramentas em um único ambiente de trabalho digital. Ele faz parte do pacote Microsoft 365 (antigo Office 365) e é amplamente utilizado por empresas, escolas e instituições públicas para facilitar o trabalho em equipe, especialmente em ambientes híbridos ou totalmente remotos. Suas funcionalidades centrais incluem: chat (mensagens instantâneas), chamadas de voz e vídeo, reuniões online, compartilhamento de arquivos e integração com outros aplicativos do ecossistema Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, etc.).

A questão é de reconhecimento de software: o enunciado descreve as funções típicas de uma ferramenta de colaboração e comunicação em tempo real, e o candidato deve identificar qual dos programas listados exerce essa função. Vamos analisar cada alternativa para entender por que apenas o Microsoft Teams se encaixa na descrição.

A pegadinha aqui é que a banca mistura softwares de categorias bem diferentes — compactador de arquivos, visualizador de imagens, player de mídia e cliente de e-mail — com a ferramenta de comunicação. O candidato que não conhece a função de cada programa pode se confundir, especialmente com o Thunderbird, que também é um software de comunicação, mas de e-mail, não de chat em tempo real.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O WinRAR é um software de compactação e descompactação de arquivos. Ele cria e extrai arquivos nos formatos RAR, ZIP e outros, reduzindo o tamanho dos arquivos para armazenamento ou envio. Não possui funcionalidades de comunicação em tempo real, chat, chamadas de voz ou vídeo. É um utilitário de sistema, não uma ferramenta de colaboração.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O Microsoft Teams é exatamente o que o enunciado descreve: uma plataforma de comunicação em tempo real que permite mensagens instantâneas (chat), chamadas de voz e vídeo, além de reuniões online e colaboração em equipe. Ele é essencial para a coordenação de equipes em diferentes áreas, pois centraliza conversas, arquivos e ferramentas em um único ambiente. É a ferramenta de chat e colaboração por excelência no contexto corporativo moderno.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O IrfanView é um visualizador e editor de imagens leve e gratuito. Ele permite abrir, visualizar, converter e editar imagens em diversos formatos (JPG, PNG, GIF, etc.). Não possui funcionalidades de comunicação em tempo real, chat, chamadas de voz ou vídeo. É um software de utilidade para manipulação de imagens, não de colaboração.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O Windows Media Player é um reprodutor de mídia (player) desenvolvido pela Microsoft. Ele reproduz arquivos de áudio e vídeo, como MP3, WAV, AVI, MP4, etc. Não possui funcionalidades de comunicação em tempo real, chat, chamadas de voz ou vídeo. É um software de entretenimento, não de colaboração.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O Mozilla Thunderbird é um cliente de e-mail (webmail) de código aberto. Ele permite gerenciar contas de e-mail, enviar e receber mensagens, organizar contatos e calendários. Embora seja uma ferramenta de comunicação, ela é assíncrona (e-mail), não em tempo real como chat ou chamadas de voz/vídeo. O enunciado especifica "comunicação em tempo real", o que exclui o Thunderbird.

Gabarito: letra B — o Microsoft Teams é a única alternativa que corresponde à descrição de software de chat com mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, essencial para coordenação de equipes.