Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IV - UFG 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg546973
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Prefeitura de Flores de Goiás - GO
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação telefônica continua sendo essencial em diversos ambientes profissionais. Ao atender uma ligação, é fundamental que o atendente demonstre interesse genuíno pela conversa, compreendendo integralmente o que o cliente está expondo. Essa habilidade de ouvir de forma atenta e empática é conhecida como escuta
- Aseletiva.
- Bpassiva.
- Cdigital.
- Dativa.