Questão de Governança de TI — ITIL — Ibest 2025
Governança de TIITIL
- Código
- qg549770
- Banca
- Ibest
- Órgão
- CRECI - 11ª Região (SC)
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de T.I.
A ITIL v4 organiza essas práticas em três categorias principais: práticas de gerenciamento geral, práticas de gerenciamento de serviços e práticas de gerenciamento técnico. Com relação a essa estrutura, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma prática da ITIL v4 e sua respectiva categoria.
- AGerenciamento de Incidentes – Prática de Gerenciamento Geral
- BMelhoria Contínua – Prática de Gerenciamento Geral
- CGerenciamento de Projetos – Prática de Gerenciamento Técnico
- DGerenciamento de Liberação – Prática de Gerenciamento Geral
- EControle de Mudanças – Prática de Gerenciamento Técnico