Questão de Arquitetura de Computadores — Manutenção de Computadores — Instituto Access 2025
Arquitetura de Computadores›Manutenção de Computadores
Código
qg551122
Banca
Instituto Access
Órgão
CRBio - 5ª Região
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Contábil
Um técnico realiza manutenção em um microcomputador que apresenta falhas intermitentes na inicialização. Após abrir o gabinete, ele verifica que os contatos metálicos do soquete da CPU estão oxidados e que o equipamento desliga ao alcançar altas temperaturas. Considerando os sintomas apresentados, assinale a alternativa que apresenta a causa mais provável e a ação técnica adequada.
AFalha na memória RAM; deve-se substituir o módulo por outro de menor frequência.
BFalha na fonte de alimentação; deve-se substituir os cabos SATA por novos.
CSuperaquecimento do processador; deve-se limpar os contatos e aplicar nova pasta térmica.
DFalha na placa de vídeo; deve-se desinstalar e reinstalar o driver de vídeo.
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GabaritoC — Superaquecimento do processador; deve-se limpar os contatos e aplicar nova pasta térmica.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Manutenção de microcomputador: diagnóstico de falhas na inicialização
Gabarito: letra C. O conjunto de sintomas – contatos da CPU oxidados e desligamento por altas temperaturas – aponta para superaquecimento do processador, e a ação técnica adequada é limpar os contatos e reaplicar pasta térmica, conforme prática consolidada em manutenção de hardware.
A banca testa a capacidade de associar sintomas físicos (oxidação e desligamento térmico) à causa correta e à ação de reparo. A oxidação nos contatos do soquete indica má conexão elétrica, e o desligamento em alta temperatura sugere falha na dissipação térmica, ambos resolvidos com limpeza e troca de pasta térmica.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma ser falha na memória RAM e propõe substituir por módulo de menor frequência. Não há qualquer menção a erro de memória (BSOD, travamentos, beeps da BIOS) e a oxidação está no soquete da CPU, não nos slots de RAM. Reduzir a frequência, além de não tratar o problema, degradaria o desempenho.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Aponta falha na fonte de alimentação e sugere trocar cabos SATA. Embora fontes defeituosas possam causar desligamentos, a oxidação nos contatos do soquete da CPU é um sinal localizado, não relacionado à fonte. Os cabos SATA são para dados/energia de discos, não afetam a CPU.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A oxidação nos contatos metálicos do soquete da CPU compromete a condutividade e pode causar falhas intermitentes. O superaquecimento que leva ao desligamento indica que a pasta térmica está ressecada ou mal aplicada. A ação correta é limpar os contatos (com álcool isopropílico e escova macia) e reaplicar pasta térmica no processador, restaurando a transferência de calor.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Atribui o problema à placa de vídeo e sugere reinstalar driver. Os sintomas de oxidação no soquete da CPU e desligamento por temperatura não têm relação com placa de vídeo ou driver. Reinstalar driver não resolve oxidação nem superaquecimento do processador.
PEGA ESSA DICA!
Em provas de manutenção, associe cada sintoma ao componente correspondente: oxidação no soquete da CPU → processador; desligamento por temperatura → falha no sistema de refrigeração (pasta térmica, cooler). Evite generalizações como "falha na fonte" ou "problema de driver" quando os sinais físicos são localizados.