Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — Instituto Access 2025
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg551470
- Banca
- Instituto Access
- Órgão
- Prefeitura de Apiaí - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Em uma unidade administrativa, a chefia percebe que, apesar de cada servidor ser tecnicamente competente, o desempenho coletivo está abaixo do esperado. Existem dificuldades na troca de informações, desentendimentos entre colegas e pouca cooperação nas atividades compartilhadas. Diante dessa situação, algumas ações são propostas:I. Estimular a comunicação assertiva, favorecendo o diálogo aberto e respeitoso entre os membros da equipe.II. Promover treinamentos sobre trabalho em equipe, abordando confiança, cooperação e objetivos comuns.III. Reduzir ao máximo a comunicação informal para manter apenas as informações oficiais e evitar dispersão.IV. Realizar reuniões periódicas de alinhamento, com espaço para feedback e solução de conflitos.Com base em princípios de comunicação organizacional e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.
- AAs ações I, II, III e IV são adequadas.
- BApenas as ações I, II e IV são adequadas.
- CApenas as ações II e III são adequadas.
- DApenas as ações I e II são adequadas.