Questão de Administração Geral — Gestão de processos — Instituto Consulplan 2025
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg554251
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- CRP - 3ª Região (BA)
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento - Subsede
José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência dos processos. Durante uma reunião, seu gestor pede que ele sugira uma abordagem para garantir que a equipe adote a nova ferramenta de forma eficaz, alinhando-se aos princípios da gestão da qualidade. Qual a abordagem mais adequada para garantir a adoção eficaz da nova ferramenta e a melhoria contínua dos processos?
- ADelegar a responsabilidade da implementação para poucos membros da equipe, sem envolver os demais.
- BAdiar a implementação da ferramenta até que todos os funcionários demonstrem interesse espontâneo, o que é fundamental para garantir o uso eficaz.
- CRealizar um diagnóstico dos processos atuais, oferecer treinamento da nova ferramenta à equipe, monitorar os resultados e ajustar conforme necessário
- DImplementar a ferramenta imediatamente, para que a equipe aprenda na prática e, concomitantemente, realizar avaliações sistemáticas para validar a melhoria contínua.