Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — Instituto Consulplan 2025
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg554524
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- Câmara de Araraquara - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Gestão de Pessoas
Em uma organização pública, uma equipe trabalha na elaboração de um plano estratégico para os próximos quatro anos. Durante o processo, surgem conflitos que podem ser classificados conforme os tipos apontados por Robbins e Judge (2020): conflito de tarefa, conflito de relacionamento e conflito de processo. Analise as situações descritas a seguir.• Os membros da equipe discordam sobre as metas prioritárias do plano estratégico, com diferentes opiniões sobre quais objetivos são mais importantes para a organização;• Divergências pessoais surgem entre dois membros devido a estilos de comunicação opostos e interpretações de tom agressivo, causando atritos e desentendimentos frequentes;• Há discordâncias sobre a metodologia que deve ser utilizada para coletar dados para o plano estratégico, com alguns membros defendendo pesquisas qualitativas e outros preferindo abordagens quantitativas;• Os membros discutem sobre a distribuição de responsabilidades no projeto, com alguns alegando que estão sobrecarregados enquanto outros recebem menos responsabilidades.Os conflitos evidenciados anteriormente são classificados, respectivamente, como:
- AProcesso; relacionamento; tarefa; e tarefa.
- BProcesso; processo; relacionamento; e tarefa.
- CTarefa; relacionamento; processo; e processo.
- DTarefa; processo; processo; e relacionamento.
- ERelacionamento; processo; tarefa; e relacionamento.