Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — Instituto Consulplan 2025
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg555538
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- HEMOBRÁS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo de Assuntos Corporativos – Inteligência de Mercado
Negociações em ambiente externo requerem habilidades que podem ser treinadas. Portanto, negociadores habilidosos não agem de improviso, eles se utilizam de métodos e de técnicas. Entre inúmeras técnicas e métodos de negociações existentes, aplicáveis a contextos internacionais, a mais conhecida é o Modelo PON (Projeto de Negociações ou Project on Negotiations). O PON é um modelo de negociações desenvolvido na Universidade de Harvard (EUA), para aperfeiçoamento de processos de negociações, mediações e resoluções de conflito. O modelo preconiza que os negociadores procurem, sempre que possível, transformar uma barganha distributiva em uma barganha integrativa. Sobre os aspectos relacionados a estratégias de negociação e gestão de parcerias internacionais, o modelo PON preconiza a adoção de quatro princípios fundamentais; assinale aquele que NÃO está condizente com o modelo citado.
- AÊnfase nos interesses e não em posições: a flexibilidade é a alma das negociações. Ser inflexível, ou posicional, significa se fechar a alternativas que possam ser interessantes para ambas as partes.
- BCriação de opções de ganhos mútuos: se o negociador tem de fato interesse em um acordo, deve se preocupar em visualizar não apenas os seus próprios ganhos, mas também o ganho da outra parte.
- CSeparação de pessoas e problemas: os negociadores devem separar os aspectos pessoais dos aspectos substantivos de uma negociação, a fim de evitar que aspectos pessoais possam contaminar uma negociação e gerar impasses insuperáveis.
- DPrimazia de critérios subjetivos: importante medida preventiva preconizada pelo modelo. A apresentação de critérios subjetivos nos acordos firmados evita conflitos potenciais futuros, pois eles são utilizados para saber se os acordos estão sendo cumpridos ou não.