Questão de Gestão de Pessoas — Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas — Instituto Consulplan 2025
Gestão de PessoasAprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas
- Código
- qg558750
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- TJ-RO
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Pedagogo
Considere que o pedagogo avaliará os impactos de uma formação voltada para o aprimoramento das habilidades de mediação de conflitos entre aos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO). Para garantir uma análise abrangente, foi adotado o modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick. Foram identificados os seguintes dados: a maioria dos participantes avaliou positivamente a formação, destacando a clareza dos instrutores e a relevância dos conteúdos; testes aplicados durante a capacitação indicaram que 85% dos servidores compreenderam os principais conceitos e técnicas de mediação; observações realizadas três meses após o término do curso mostraram uma redução de 40% nos conflitos reportados pelas equipes que participaram da formação; os relatórios gerenciais apontaram um aumento de 25% na produtividade das equipes, além da diminuição do tempo gasto na resolução de conflitos internos. Referenciados nos níveis de avaliação de Kirkpatrick, assinale, a seguir, os níveis correspondentes aos dados apresentados e a estratégia adicional que pode ser aplicada para fortalecer a análise da formação dos servidores.
- AA redução de conflitos reportados está associada ao nível de resultados, enquanto os testes de aprendizagem pertencem ao nível de aprendizagem; a aplicação de feedback contínuo aos servidores poderia fortalecer o nível de reação.
- BO aumento da produtividade está associado ao nível de comportamento, enquanto os testes de aprendizagem pertencem ao nível de resultados; uma aplicação de dinâmicas de grupo pode ser utilizada para promover o nível de reação.
- CA redução de conflitos está vinculada ao nível de aprendizagem, enquanto o aumento da produtividade pertence ao nível de reação; a inclusão de uma análise comparativa entre equipes capacitadas e não capacitadas seria útil para avaliar o nível de resultados.
- DA avaliação positiva da formação está vinculada ao nível de aprendizagem, enquanto a redução de conflitos reportados pertence ao nível de comportamento; o monitoramento de indicadores de desempenho por mais de seis meses fortaleceria o nível de resultados.
- EO aumento da produtividade está relacionado ao nível de resultados, enquanto a avaliação positiva da formação pertence ao nível de reação; a aplicação de entrevistas pós-capacitação com os gestores seria uma estratégia complementar para avaliar o comportamento.