Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Instituto Fênix 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg560874
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de Agrolândia - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Consultório Dentário da Família
Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?
- AIdentificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.
- BUtilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.
- CInterromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.
- DAnotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.