Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Instituto Fênix 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg561702
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de Nova Itaberaba - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Portaria Escolar
No atendimento ao público escolar, a postura profissional do agente de portaria interfere diretamente no clima institucional. Considerando as técnicas de comunicação e acolhimento, assinale a alternativa correta.
- AA cordialidade deve ser mantida mesmo em situações de conflito ou tensão.
- BO atendimento pode variar conforme o vínculo do usuário com a escola.
- CA mediação de conflitos é atribuição exclusiva da equipe pedagógica.
- DA discrição é dispensável quando o assunto envolve alunos.