Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — Instituto Fênix 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- qg562243
- Banca
- Instituto Fênix
- Órgão
- Prefeitura de Passos Maia - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Controlador Interno
Um gestor público identificou que o indicador de desempenho "prazo médio para atender demandas dos cidadãos" está acima do esperado. Qual deve ser a medida inicial?
- ACriar um novo indicador para substituir o atual.
- BAjustar o prazo médio esperado para um valor maior.
- CIdentificar as causas do atraso e propor melhorias nos processos.
- DIgnorar o indicador, pois ele não afeta diretamente os resultados financeiros.