Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Instituto IBED 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg564068
- Banca
- Instituto IBED
- Órgão
- Prefeitura de Conceição do Canindé - PI
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador
Durante o atendimento ao público, o servidor deve manter conduta respeitosa. Entretanto, a recusa fundamentada em normas pode ser percebida como hostilidade quando não acompanhada de mediação empática, o que desafia o equilíbrio entre legalidade e responsividade institucional, segundo a ética dialógica.
- CCerto
- EErrado