Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — Instituto Seletiva 2025
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg569123
- Banca
- Instituto Seletiva
- Órgão
- CISVALE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Durante o atendimento de pacientes em uma unidade de saúde, foi identificado que o agendamento de consultas em determinados dias tem gerado acúmulo de pessoas e longos tempos de espera. Embora o sistema de agendamento esteja funcionando de forma regular e dentro das normas, a equipe administrativa decide redistribuir os horários para melhorar o fluxo de atendimento. Essa ação corresponde a uma medida:
- AImprevista e sem amparo técnico, conhecida como improvisação.
- BContrária à ética administrativa, pois altera um procedimento legítimo.
- CInadequada, pois ignora as diretrizes técnicas de marcação de consultas.
- DDiscricionária e legítima, voltada à conveniência e interesse público.