Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg583040
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Nonoai - RS
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista-Recepcionista
Em ambientes corporativos que utilizam sistemas de comunicação telefônica, diversos recursos são empregados para facilitar o contato simultâneo entre diferentes interlocutores. Um desses recursos é a “chamada de conferência a três partes”. Assinalar a alternativa que descreve CORRETAMENTE a funcionalidade desse tipo de chamada.
- AEstabelece uma ligação direta entre dois ramais internos, sem a possibilidade de inclusão de um terceiro usuário.
- BPermite a realização de chamadas simultâneas apenas com ramais externos, sem suporte para usuários internos.
- CPossibilita que um usuário adicione um terceiro participante à chamada ativa, permitindo que todos os envolvidos se comuniquem entre si.
- DInterrompe automaticamente a comunicação ao detectar mais de dois interlocutores conectados ao mesmo tempo.