Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg583085
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Pitangueiras - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo I
A fim de proporcionar um atendimento ao público que satisfaça tanto o órgão público quanto o cidadão, o atendente deve:
- AIgnorar as reclamações.
- BCulpar os outros colegas.
- CInterromper o pedido do cidadão.
- DPrometer soluções inalcançáveis.
- EOuvir atentamente e de forma empática.