Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg584569
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de São José do Ouro - RS
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Atendente de Creche
No atendimento ao público, é fundamental identificar as necessidades de cada pessoa e escolher a abordagem mais eficaz para oferecer ajuda. A respeito das abordagens para diferentes públicos, analisar os itens.I. Para o público idoso, é essencial uma comunicação clara, pausada e respeitosa, além de reforço visual.II. Para o público leigo, em primeiro contato, a comunicação deve ser rápida e o foco deve ser na solução.Está CORRETO o que se afirma:
- AApenas no item I.
- BApenas no item II.
- CEm ambos os itens.
- DEm nenhum dos itens.