Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — OBJETIVA 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qg585662
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Galvão - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
No atendimento ao público, qual é a atitude mais adequada de um atendente ao perceber que um cidadão tem direito ao atendimento preferencial?
- AIgnorar a situação e atender aos cidadãos por ordem de chegada.
- BSolicitar rispidamente ao cidadão documento que comprove o direito ao atendimento preferencial.
- CTratar o cidadão com cordialidade e oferecer ajuda, priorizando seu atendimento.
- DAtender ao cidadão preferencial com pressa, para liberar o atendimento rapidamente.