Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — POLICON 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg586980
- Banca
- POLICON
- Órgão
- Prefeitura de Luciára - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A comunicação interpessoal é essencial em qualquer ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao público. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
- AA comunicação interpessoal eficaz depende apenas da fala, não sendo necessário prestar atenção à linguagem corporal.
- BOuvir ativamente, manter contato visual e utilizar uma linguagem clara são práticas que favorecem a boa comunicação interpessoal.
- CFalar em tom alto e com firmeza garante que a mensagem seja sempre bem recebida.
- DA comunicação interpessoal só é importante em situações formais, como reuniões e entrevistas.