Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — PUBLICONSULT 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg588392
- Banca
- PUBLICONSULT
- Órgão
- Prefeitura de Capão Bonito - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário de Escola
Ainda com relação ao enunciado da questão anterior, como são classificadas as perguntas que são “utilizadas para obter informações adicionais, permitindo ao colaborador uma breve análise antes de responder”?
(FERRAZ, K. Postura de Atendimento. ESALQ/USP, pág. 24 25)
(FERRAZ, K. Postura de Atendimento. ESALQ/USP, pág. 24 25)- APerguntas abertas
- BPerguntas instigantes
- CPerguntas de alto retorno
- DPerguntas fechadas