Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Prefeitura de Bombinhas - SC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg591169
- Banca
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Turismo - Edital nº 8
O serviço prestado nos pontos de informação turística é essencial para qualificar a experiência do visitante. Em Bombinhas, a Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico mantém dois locais para esse fim: o Centro de Atendimento ao Turista - CAT e o Pórtico de Entrada do Morro do Macaco. Assinale a alternativa correta.
- AA atividade de atendimento turístico é exclusiva de guias credenciados, não podendo ser desempenhada por técnicos ou agentes municipais.
- BO atendimento realizado se restringe à entrega de panfletos e mapas, sem orientação personalizada.
- CAs informações turísticas são fornecidas apenas a visitantes estrangeiros, pois os turistas nacionais já conhecem a região.
- DO atendimento de qualidade envolve cordialidade, clareza nas informações, conhecimento sobre atrativos, serviços e eventos, além de materiais atualizados.