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Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2025

Governança de TIITIL
Código
qg594930
Banca
Quadrix
Órgão
CFO
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Desenvolvimento
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.A implementação de frameworks como ITIL e PMBOK garante automaticamente o sucesso dos projetos e serviços de TI.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Frameworks de TI e garantia de sucesso

Gabarito: Errado. A afirmação de que a implementação de frameworks como ITIL e PMBOK garante automaticamente o sucesso dos projetos e serviços de TI é falsa. Esses frameworks são conjuntos de boas práticas que orientam processos e entregas, mas o sucesso depende de diversos fatores como alinhamento estratégico, cultura organizacional, comprometimento da equipe, adaptação ao contexto e execução correta.

A banca explora a palavra "automaticamente", que torna a afirmação uma generalização indevida. Frameworks são ferramentas poderosas, mas não substituem uma gestão competente e a capacidade de adaptação às particularidades de cada organização.

❌ ERRADO

NÃO CAIA NESSA!

A banca usa o termo "garante automaticamente" para induzir ao erro. Na prática, implementar um framework não é uma bala de prata; é necessário personalizar, treinar pessoas e monitorar resultados. O sucesso nunca é automático.

Gabarito: Errado.

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