Questão de Noções de Informática — Redes de Computadores — Quadrix 2025

Computação em Nuvem — Modelos de Serviço (IaaS, PaaS, SaaS)

Gabarito: letra E. O serviço conhecido como Infraestrutura como Serviço (IaaS) é exatamente o que a alternativa E descreve: fornecimento de infraestrutura de TI — servidores virtuais, armazenamento e redes — sob demanda, sem que o cliente precise adquirir ou gerenciar o hardware físico. As demais alternativas descrevem outros modelos (SaaS, PaaS) ou conceitos que não correspondem ao IaaS.

A computação em nuvem é um modelo que permite acesso ubíquo, conveniente e sob demanda a um conjunto compartilhado de recursos computacionais configuráveis (redes, servidores, armazenamento, aplicativos e serviços) que podem ser rapidamente provisionados e liberados com mínimo esforço de gerenciamento ou interação com o provedor. Dentro desse contexto, existem três modelos de serviço principais, que diferem pelo nível de abstração e pelo que o provedor entrega ao cliente: IaaS (Infraestrutura como Serviço), PaaS (Plataforma como Serviço) e SaaS (Software como Serviço).

O IaaS é a categoria mais básica. Com ele, o cliente aluga a infraestrutura de TI — servidores (físicos ou virtuais), armazenamento, redes e sistemas operacionais — de um provedor de nuvem, geralmente em uma base pré-paga. O provedor é responsável pela infraestrutura física e pela virtualização; o cliente é responsável por todo o resto: sistema operacional, configurações, middleware, aplicativos e dados. É indicado quando se precisa de controle total da infraestrutura e de um ambiente mais personalizado, como no caso de sistemas legados. Exemplos clássicos: Amazon EC2, Google Compute Engine, Microsoft Azure Virtual Machines.

O PaaS fornece um ambiente sob demanda para desenvolvimento, teste, fornecimento e gerenciamento de aplicativos de software. O provedor, além da infraestrutura, também gerencia as configurações da infraestrutura, o sistema operacional e o middleware; o usuário se preocupa apenas com os aplicativos e os dados. Exemplos: Microsoft Azure (como plataforma), Google App Engine, Heroku.

O SaaS é o método de fornecer aplicativos de software pela internet, sob demanda e, normalmente, em base de assinatura. O provedor hospeda e gerencia o aplicativo e toda a infraestrutura subjacente, fazendo manutenções, atualizações e patches de segurança. O usuário apenas utiliza o aplicativo por meio de um navegador. Exemplos: Google Docs, Office 365, Gmail.

A distinção fundamental entre os três modelos está no grau de controle e responsabilidade que o cliente tem sobre a infraestrutura. No IaaS, o cliente controla a infraestrutura (mas não o hardware físico); no PaaS, o cliente controla apenas o aplicativo; no SaaS, o cliente não controla nada além do uso do software. Essa fronteira é o critério decisivo para identificar cada alternativa.

A pegadinha que a banca explora neste tema é a confusão entre os modelos de serviço, especialmente entre IaaS e PaaS, e entre IaaS e SaaS. O candidato que não domina a definição exata de cada modelo pode facilmente marcar uma alternativa que descreve outro serviço. Por isso, é essencial memorizar as palavras-chave de cada modelo: IaaS → infraestrutura, servidores, armazenamento, redes; PaaS → desenvolvimento, plataforma; SaaS → software, aplicativo pronto.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve serviços de e-mail e colaboração para empresas, que são exemplos típicos de SaaS (Software como Serviço), não de IaaS. O IaaS não entrega aplicativos prontos, mas sim a infraestrutura sobre a qual eles rodam.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Descreve aplicações de software prontas para uso, sem necessidade de configuração da infraestrutura — essa é a definição de SaaS. No IaaS, o cliente precisa configurar e gerenciar a infraestrutura (sistema operacional, redes, etc.).

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que IaaS é "somente soluções de segurança para redes empresariais". Isso não corresponde a nenhum dos três modelos principais de serviço em nuvem. IaaS fornece infraestrutura de TI em geral (servidores, armazenamento, redes), não apenas segurança.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Descreve uma plataforma exclusiva para desenvolvimento de aplicativos, sem oferecer servidores ou redes — essa é a definição de PaaS (Plataforma como Serviço). O IaaS, ao contrário, oferece exatamente servidores e redes como parte da infraestrutura.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Esta é a definição precisa de IaaS (Infraestrutura como Serviço): fornecimento de infraestrutura de TI — servidores virtuais, armazenamento e redes — sob demanda. O cliente aluga esses recursos do provedor, sem precisar adquirir ou gerenciar o hardware físico, pagando conforme o uso.

Gabarito: letra E