GabaritoB — SNMP.
Gabarito: letra B. O SNMP (Simple Network Management Protocol) é o protocolo padrão da Internet para gerenciamento de dispositivos em redes IP, sendo a tecnologia frequentemente utilizada para monitorar e detectar problemas em redes de alta disponibilidade. Ele permite que um sistema de gerenciamento (NMS) colete informações de estado e desempenho de dispositivos como roteadores, switches e servidores, além de receber alertas (traps) quando algo anormal ocorre.
O SNMP é um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, projetado especificamente para a gerência de redes. Sua função central é permitir que um gerente (aplicação na estação de gerenciamento) monitore e controle agentes (aplicações nos dispositivos gerenciados). Essa comunicação ocorre por meio de operações como GET (leitura de informações), SET (alteração de configuração) e TRAP (envio espontâneo de alarmes pelo agente).
Em redes de alta disponibilidade, onde a continuidade do serviço é crítica, o monitoramento proativo é essencial. O SNMP possibilita a detecção precoce de falhas, o acompanhamento de métricas como utilização de CPU, memória e tráfego de rede, e a geração de alertas em tempo real. Ferramentas como Zabbix, SolarWinds e PRTG utilizam o SNMP para coletar dados e apresentar dashboards, permitindo que administradores identifiquem gargalos e problemas antes que afetem os usuários.
A distinção fundamental entre o SNMP e os demais protocolos listados nas alternativas é a sua finalidade: enquanto VPN, FTP, DNS e SMTP atendem a necessidades específicas de comunicação (segurança, transferência de arquivos, resolução de nomes e envio de e-mails, respectivamente), o SNMP é o único voltado ao gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de rede. Essa é a chave para responder corretamente à questão.
Para questões que perguntam "qual protocolo é usado para monitorar/gerenciar redes?", lembre-se da palavra gerência: SNMP é o protocolo de gerência. Associe cada protocolo à sua função principal: VPN (túnel seguro), FTP (transferência de arquivos), DNS (resolução de nomes), SMTP (envio de e-mails). Essa associação direta resolve a maioria das questões de protocolos.
A VPN (Virtual Private Network) é uma tecnologia que cria um túnel criptografado para comunicação segura entre redes ou hosts, mas não tem função de monitoramento. Ela é usada para acesso remoto seguro ou interconexão de redes, não para detectar problemas de disponibilidade.
O SNMP é o protocolo padrão para gerenciamento de redes, permitindo monitorar dispositivos, coletar métricas e receber alertas. É exatamente a tecnologia utilizada para monitorar e detectar problemas em redes de alta disponibilidade, como descrito no enunciado.
O FTP (File Transfer Protocol) é utilizado para transferência de arquivos entre hosts, operando nas portas TCP 20 (dados) e 21 (controle). Não possui qualquer função de monitoramento ou detecção de problemas de rede.
O DNS (Domain Name System) é responsável por resolver nomes de domínio em endereços IP e vice-versa, operando na porta UDP 53. Embora seja essencial para o funcionamento da rede, sua função é de resolução de nomes, não de monitoramento.
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo de envio de e-mails, operando na porta TCP 25 (ou 587). Ele não tem relação com monitoramento de rede, sendo utilizado exclusivamente para troca de mensagens eletrônicas.
Gabarito: letra B
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