Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Quadrix 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg596056
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRA-SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Atendimento - Atendimento e Cobrança
Assinale a opção correta, quanto ao uso da netiqueta e comunicação digital nas organizações públicas.
- AA comunicação deve manter um tom informal e adequado ao ambiente institucional, mesmo em meios mais rápidos como o chat.
- BPara dar o tom de cordialidade em e‑mails institucionais, devem‑se enviar mensagens, tais como “Dia!” ou “Reunião hoje!”.
- CDeve‑se respeitar a privacidade alheia, não divulgando informações pessoais sem autorização.
- DNas videoconferências, em que o assunto não é de domínio do servidor, deve‑se deixar a câmera desligada.
- EPara passar a imagem de despojamento, as fotos em perfis profissionais devem ser mais alegres, tais como em ambientes de festa ou praia.