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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Modelagem e Desenho de Processos — Quadrix 2025

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Modelagem e Desenho de Processos
Código
qg597486
Banca
Quadrix
Órgão
CREMAM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Ao desenhar um processo, devem‑se levar em consideração algumas boas práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dessas práticas.
  1. Aconcentrar atividades que não agregam valor, otimizando a sobrecarga operacional entre áreas
  2. Brealizar o trabalho sempre na função de negócio, independentemente de sua aderência ao processo
  3. Cminimizar os handoffs, reduzindo repasses desnecessários de trabalho entre diferentes responsáveis
  4. Dcriar múltiplos pontos de contato com o cliente, distribuindo demandas para diferentes setores
  5. Efocar nas interações internas da organização, reduzindo ao máximo o envolvimento do cliente nas etapas do processo
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — minimizar os handoffs, reduzindo repasses desnecessários de trabalho entre diferentes responsáveis

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