Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2025
Governança de TIITIL
- Código
- qg597561
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREMAM
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Tecnologia da Informação
Uma empresa identificou gargalos de desempenho em sua rede local e pretende realizar melhorias em sua infraestrutura de TI. O responsável técnico deve planejar e executar as mudanças com base em boas práticas, evitando interrupções nos serviços e otimizando os recursos existentes.Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma etapa crítica e correta dentro do processo de planejamento e implementação de melhorias em infraestrutura.
- Aimplementar as mudanças diretamente em horário comercial para observar o impacto em tempo real
- Brealizar alterações sem consultar o histórico de falhas ou o desempenho da infraestrutura atual
- Cpriorizar a compra de novos equipamentos antes de analisar a real causa dos problemas
- Delaborar um plano de ação com cronograma, análise de impacto, e testes antes da implementação
- Eaplicar atualizações em todos os dispositivos simultaneamente para garantir uniformidade