GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado. A afirmação de que a ITIL recomenda atualização semanal de todos os serviços de TI é falsa. O ITIL é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI, e não prescreve uma periodicidade fixa e universal como "semanalmente" para atualizações. A modernidade dos serviços é tratada por meio de processos como Gerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Release e Implantação, nos quais as atualizações são planejadas conforme as necessidades do negócio, riscos e impactos, e não de forma automática e padronizada.
❌ ERRADO.
A questão testa o conhecimento básico sobre o que o ITIL é e o que não é. O ITIL fornece diretrizes flexíveis, não regras fixas como "atualizar semanalmente". Qualquer afirmação que imponha uma frequência rígida para todos os serviços contraria o espírito de adaptação ao contexto organizacional.
Desconfie sempre de afirmações que generalizam recomendações de frameworks como "todos os serviços devem ser..." com periodicidade fixa. ITIL, COBIT, ISO 20.000 e outros frameworks pregam planejamento baseado em análise de riscos e necessidades, nunca uma regra única.
Gabarito: Errado.
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