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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Quadrix 2025

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg598444
Banca
Quadrix
Órgão
CRM-ES
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Administrativo
O ciclo PDCA, também denominado ciclo de Deming, constitui uma metodologia de gestão que exprime a iteração contínua na busca pela otimização de processos, produtos e serviços. Consiste em uma sequência sistemática de quatro fases distintas: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). Com base nessas informações, assinale a opção correta, em relação à metodologia PDCA.
  1. ANa etapa referente a Agir (Act), deve‑se realizar a preparação de novos ciclos por meio das lições aprendidas.
  2. BA etapa que corresponde a monitorar, medir e avaliar o desempenho é a etapa de executar (Do).
  3. CA metodologia PDCA causa impacto no clima organizacional, mas não na cultura organizacional.
  4. DA metodologia PDCA inadmite correção de rota, não havendo etapa própria para essa adequação.
  5. EO ciclo PDCA não deve preocupar‑se com treinamento e capacitação, já que estes estão fora do escopo da referida metodologia.
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GabaritoA — Na etapa referente a Agir (Act), deve‑se realizar a preparação de novos ciclos por meio das lições aprendidas.

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