Questão de Governança de TI — ITIL 4 — Quadrix 2025
Governança de TIITIL 4
- Código
- qg601694
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRP - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Gestão - Tecnologia da Informação e Comunicação
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item seguinte.A central de serviços atua apenas de forma reativa, atendendo chamados de incidentes, e não participa de atividades proativas como comunicação de mudanças ou sugestões de melhoria.
- CCerto
- EErrado