Questão de Governança de TI — ITIL 4 — Quadrix 2025
Governança de TIITIL 4
- Código
- qg601697
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRP - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Gestão - Tecnologia da Informação e Comunicação
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item seguinte.O ITIL v4 introduz o conceito de cadeia de valor do serviço (Service Value Chain), que representa um modelo operacional flexível com base em atividades interligadas.
- CCerto
- EErrado