Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — Quadrix 2025
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg602355
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- Fundação do ABC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo - Edital nº 1
A gestão de conflitos com parceiros comerciais, diante de uma falha de processo interno como um pagamento não autorizado, exige uma postura profissional. Nessa situação, a ação que equilibrará a satisfação do parceiro e o respeito às normas internas será a de
- Adizer ao fornecedor que a culpa é do seu superior hierárquico.
- Bignorar qualquer tentativa de contato por parte do fornecedor e esperar que o problema se resolva sozinho.
- Cefetuar o pagamento de imediato, mesmo que ainda esteja pendente de autorização superior, com o propósito de resolver a situação prontamente.
- Dsugerir ao fornecedor que proteste o título para forçar o pagamento.
- Ereconhecer a falha junto ao fornecedor, desculpar‑se pelo transtorno e informar os próximos passos para a resolução do problema.