Questão de Noções de Informática — Ferramentas de Reuniões e Comunicações On-line — Quadrix 2025
Noções de Informática›Ferramentas de Reuniões e Comunicações On-line
Código
qg605084
Banca
Quadrix
Órgão
CRA-SP
Ano
2025
Nível
Superior
Na questão que avalia conhecimento de informática,
a menos que seja explicitamente informado o contrário,
considere que: todos os programas mencionados estejam em
configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado
para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples
e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla
e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere
também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e
de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e
equipamentos mencionados
Devido à modalidade de trabalho híbrido, o assistente de atendimento participa de reuniões virtuais regularmente, utilizando o Microsoft Teams. Ao configurar uma reunião, ele precisa garantir que a comunicação seja eficiente e controlada. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta uma funcionalidade correta e nativa do Microsoft Teams para a realização de reuniões virtuais.
AO recurso Live Captions está disponível, mas exige que o usuário tenha um plano premium para a visualização.
BDurante a reunião, a função Levantar a Mão desabilita o microfone do participante para evitar interrupções, sendo uma regra de etiqueta digital.
CA Sala de Espera – Lobby – só pode ser utilizada se a reunião tiver participantes com contas de e‑mail de domínios diferentes.
DÉ possível alterar o plano de fundo – background – durante a reunião, mas apenas utilizando imagens pré‑aprovadas pela Microsoft.
EO Microsoft Teams permite que o organizador utilize o recurso de Sala de Espera – Lobby –, para aprovar a entrada de convidados antes que eles ingressem na reunião principal.
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GabaritoE — O Microsoft Teams permite que o organizador utilize o recurso de Sala de Espera – Lobby –, para aprovar a entrada de convidados antes que eles ingressem na reunião principal.
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Microsoft Teams — funcionalidades nativas de reunião
Gabarito: letra E. O Microsoft Teams permite que o organizador utilize a Sala de Espera (Lobby) para aprovar a entrada de convidados antes que eles ingressem na reunião principal — essa é uma funcionalidade nativa e correta da plataforma. As demais alternativas distorcem recursos reais do Teams (legendas, levantar a mão, plano de fundo) ou impõem condições inexistentes ao Lobby.
O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração que reúne chat, chamadas de voz e vídeo, reuniões, compartilhamento de tela e integração com o pacote Office. Nas reuniões virtuais, o organizador dispõe de controles de moderação para garantir que a comunicação seja eficiente e segura. Entre esses controles, destaca-se a Sala de Espera (Lobby): quando ativada, os participantes que entram na reunião ficam em uma área virtual de espera até que o organizador (ou um apresentador autorizado) os admita. Esse recurso é nativo, não exige plano premium e funciona independentemente do domínio de e-mail dos participantes — serve justamente para impedir acessos não autorizados e controlar quem ingressa.
A funcionalidade de reunião no Teams é um dos pilares da colaboração remota e híbrida. Por meio dela, os usuários podem realizar chamadas de vídeo ou apenas de áudio, com suporte a dezenas ou centenas de participantes simultaneamente, dependendo do plano contratado. As reuniões podem ser iniciadas instantaneamente ou agendadas com antecedência, com envio automático de convites por e-mail e integração direta com o calendário do Outlook. Durante a reunião, os participantes têm acesso a diversos recursos interativos: compartilhar tela ou janelas específicas, exibir apresentações do PowerPoint, ativar legendas automáticas, utilizar o chat da reunião para interações paralelas e fazer anotações colaborativas. O organizador pode definir quem pode apresentar, gravar ou mesmo admitir participantes que estejam aguardando no lobby — um recurso de segurança que impede acessos não autorizados.
Além do Lobby, o Teams oferece outras funcionalidades de moderação e interação: levantamento de mão, criação de salas de grupos (breakout rooms), reações com emojis e controles como silenciar participantes e remover usuários, conforme as permissões estabelecidas. As reuniões podem ser gravadas — com armazenamento automático no OneDrive ou SharePoint — e transcritas, facilitando o registro de decisões e a elaboração de atas. Para eventos maiores, a plataforma oferece os modos de webinars e eventos ao vivo, com controle avançado de público e conteúdo.
A banca explora neste tema a confusão entre recursos que existem no Teams e condições que não existem. O candidato que conhece superficialmente a ferramenta pode aceitar, por exemplo, que o Lobby exige domínios diferentes ou que o plano de fundo só pode usar imagens pré-aprovadas — mas nenhuma dessas restrições é real. A pegadinha está em atribuir limitações falsas a funcionalidades legítimas, fazendo parecer que apenas a alternativa correta (que descreve o recurso sem restrições) é plausível.
Guarde o critério decisivo: a alternativa correta descreve uma funcionalidade nativa do Teams sem impor condições falsas. As incorretas ou atribuem restrições inexistentes (planos premium, domínios diferentes, imagens pré-aprovadas) ou distorcem o propósito do recurso (como afirmar que levantar a mão desabilita o microfone). É exatamente nessa fronteira que as alternativas se dividem.
Microsoft Teams — reuniões
1Funcionalidades nativas
Sala de Espera (Lobby)
Aprova entrada de convidados
Controle de acesso
Legendas ao vivo
Sem plano premium
Levantar a mão
Sinaliza desejo de falar
Não desabilita microfone
Plano de fundo
Imagens próprias ou da plataforma
Gravação e transcrição
Salas de grupos (breakout)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
O recurso Live Captions (legendas ao vivo) está disponível no Microsoft Teams, mas não exige plano premium para visualização. As legendas automáticas são um recurso nativo acessível a todos os participantes, independentemente do plano contratado. A alternativa erra ao impor uma condição de pagamento que não existe.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A função Levantar a Mão (raise hand) não desabilita o microfone do participante. Ela serve apenas para sinalizar visualmente que o participante deseja falar, sendo uma ferramenta de etiqueta digital para organizar a vez de fala. O controle de microfone é feito pelo próprio participante ou pelo organizador, por meio da opção de silenciar — não pelo levantar a mão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Sala de Espera (Lobby) não exige que os participantes tenham contas de e-mail de domínios diferentes. O Lobby é um recurso de segurança que pode ser ativado para qualquer reunião, independentemente do domínio de e-mail dos convidados. A condição imposta pela alternativa é falsa e não corresponde ao funcionamento do recurso.
Alternativa D — ❌ Incorreta
É possível alterar o plano de fundo (background) durante a reunião no Teams, mas não apenas utilizando imagens pré-aprovadas pela Microsoft. O usuário pode escolher entre os planos de fundo fornecidos pela plataforma ou usar uma imagem própria, desde que atenda aos requisitos de formato. A restrição de "imagens pré-aprovadas" não existe.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Microsoft Teams permite que o organizador utilize o recurso de Sala de Espera (Lobby) para aprovar a entrada de convidados antes que eles ingressem na reunião principal. Essa é uma funcionalidade nativa e correta: quando o Lobby está ativado, os participantes aguardam em uma área virtual até que o organizador os admita, garantindo controle de acesso e segurança. A alternativa descreve com precisão o funcionamento do recurso, sem impor condições falsas.
Gabarito: letra E — a única alternativa que descreve corretamente uma funcionalidade nativa do Microsoft Teams, sem atribuir restrições inexistentes.