Questão de Noções de Informática — Sistema Operacional — Quadrix 2025

Instalação de drivers de impressora no Windows

Gabarito: letra C. Quando um periférico como uma impressora não é reconhecido imediatamente após a conexão USB, a ação mais simples e adequada é instalar o driver (programa de controle) fornecido pelo fabricante, que permite ao sistema operacional se comunicar corretamente com o hardware. As demais alternativas envolvem medidas drásticas ou inúteis, como comprar outra impressora, desinstalar o sistema ou formatar o computador.

O driver é um software que atua como tradutor entre o sistema operacional e o hardware. Sem ele, o Windows não sabe como enviar comandos para a impressora, mesmo que o cabo USB esteja conectado. Embora o Windows já possua drivers genéricos para muitos dispositivos, impressoras específicas frequentemente exigem o driver próprio do fabricante para funcionar com todos os recursos. A instalação desse programa é a solução mais simples e direta para o problema descrito.

Na prática, ao conectar uma impressora nova, o Windows pode tentar instalar automaticamente um driver genérico, mas isso nem sempre funciona. Nesse caso, o usuário deve acessar o site do fabricante, baixar o driver compatível com o modelo e com a versão do Windows e executar a instalação. Esse procedimento resolve a maioria dos problemas de reconhecimento de impressoras.

A banca explora aqui o senso comum de que "formatar resolve tudo", mas essa é uma medida extrema e desnecessária. O candidato deve lembrar que a solução mais simples para um periférico não reconhecido é instalar o driver correto, e não recorrer a ações drásticas como formatar o computador ou comprar um novo equipamento.

Guarde o critério: problema de hardware/periférico → instalar driver do fabricante; formatar ou desinstalar o sistema são medidas de último recurso, não a primeira ação.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Comprar uma nova impressora é uma medida desnecessária e cara. O problema não é necessariamente defeito de hardware; a falta de driver é a causa mais provável. A alternativa ignora a solução simples de instalar o software adequado.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Desinstalar o sistema operacional é uma ação drástica e desproporcional. O problema é de comunicação com o periférico, não do sistema como um todo. A reinstalação do Windows não é necessária para resolver a falta de driver.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Baixar e instalar o driver do site do fabricante é a ação mais simples e eficaz. O driver permite que o Windows reconheça e utilize a impressora corretamente. Essa é a solução padrão para periféricos não reconhecidos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Formatar o computador é uma medida extrema, que apaga todos os dados e programas, e não resolve o problema específico da impressora. A instalação do driver é suficiente e muito menos invasiva.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Esperar alguns dias não é uma solução; o Windows não vai reconhecer a impressora sozinho se o driver não for instalado. A ação proativa de instalar o driver é necessária.

Gabarito: letra C