Questão de Noções de Informática — Pacote de Aplicativos: Microsoft Office, BrOffice, OpenOffice e LibreOffice — Quadrix 2025

Funções de contagem no Microsoft Excel 365

Gabarito: letra B. A função CONT.NÚM (COUNT) é a única que conta, exclusivamente, as células preenchidas com números em um intervalo, ignorando texto, células vazias e valores lógicos — exatamente o que o funcionário precisa para saber quantos atendimentos geraram pagamento. As demais opções ou contam qualquer tipo de conteúdo (CONT.VALORES), ou realizam operações matemáticas (SOMA, MÉDIA), ou são funções financeiras sem relação com contagem (PGTO).

O problema apresentado é um clássico de planilhas eletrônicas: distinguir as funções de contagem e de agregação. A função CONT.NÚM (em inglês, COUNT) tem uma missão muito específica: percorrer um intervalo e retornar quantas células contêm números. Ela ignora completamente texto, células vazias, valores lógicos (VERDADEIRO/FALSO) e erros. É a ferramenta ideal quando se quer saber, por exemplo, quantas vendas foram efetivadas em uma lista que mistura valores, anotações como "Isento" e células em branco.

A função CONT.VALORES (COUNTA), por sua vez, conta todas as células que não estão vazias, ou seja, inclui texto, números, datas e até erros. No caso da planilha, ela contaria também os registros "Isento" e "Retorno", o que inflaria o resultado e não responderia à pergunta. Já SOMA e MÉDIA são funções de cálculo: a primeira adiciona os valores numéricos do intervalo, e a segunda divide essa soma pela quantidade de números — nenhuma delas informa quantos atendimentos houve. Por fim, PGTO é uma função financeira que calcula o valor de uma parcela de um financiamento, totalmente fora do contexto.

A pegadinha da banca está em confundir CONT.NÚM com CONT.VALORES. O candidato que não domina a diferença entre "contar números" e "contar células preenchidas" tende a marcar a alternativa A, mas ela contaria também os textos "Isento" e "Retorno", dando um resultado errado. A pergunta é clara: "conte, exclusivamente, as células preenchidas com números". Essa é a definição literal de CONT.NÚM.

Para fixar: quando a necessidade for contar apenas números, use CONT.NÚM; quando for contar qualquer coisa preenchida (texto, número, data), use CONT.VALORES. Essa distinção é a chave da questão e cai com frequência em provas de informática.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A função CONT.VALORES conta todas as células não vazias do intervalo, incluindo texto. Na planilha, ela contaria também os registros "Isento" e "Retorno", superestimando o número de atendimentos com pagamento. O enunciado pede exclusivamente células com números, o que é função da CONT.NÚM.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A função CONT.NÚM (COUNT) conta apenas as células que contêm valores numéricos, ignorando texto, células vazias e valores lógicos. É exatamente o que o funcionário precisa: saber quantos atendimentos resultaram em pagamento, considerando somente os valores registrados na coluna "Valor".

Alternativa C — ❌ Incorreta

A função SOMA (SUM) adiciona todos os valores numéricos do intervalo, retornando o total em dinheiro, não a quantidade de atendimentos. O objetivo é contar, não somar.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A função MÉDIA (AVERAGE) calcula a média aritmética dos valores numéricos do intervalo. Assim como a SOMA, ela retorna um valor monetário, não a contagem de células preenchidas com números.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A função PGTO (PMT) é uma função financeira que calcula o valor da prestação de um financiamento, com base em taxa de juros, número de períodos e valor presente. Não tem nenhuma relação com contagem de células em uma planilha.

Gabarito: letra B