Questão de Noções de Informática — Segurança da Informação — UEM 2025
Noções de InformáticaSegurança da Informação
- Código
- qg617085
- Banca
- UEM
- Órgão
- UEM
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Informática II
O diagnóstico e a manutenção de problemas em dispositivos computacionais constituem uma área de expertise robusta de um analista de informática, envolvendo conhecimentos tanto em hardware quanto em software. Considere a situação descrita a seguir:Em um ambiente corporativo, um colaborador da corporação abriu um chamado para o analista de informática, relatando um problema que estava acontecendo na sua máquina Desktop: ao executar o seu navegador web, a aplicação executava de modo muito lento, impossibilitando seu uso. Além disso, uma série de popups e abas adicionais com anúncios indesejados começavam a aparecer na tela, sem a ação intencional do colaborador.Assinale a alternativa que melhor representa o diagnóstico e a manutenção para a situação supracitada.
- AO problema, potencialmente, foi causado por uma ação negligente do usuário ao utilizar o navegador web, resultando na instalação de um vírus do tipo adware. A manutenção do problema consiste em executar um software antimalware no Desktop do colaborador e realizar a limpeza de arquivos temporários ou, em último caso, restaurar o navegador na máquina do colaborador.
- BO problema, potencialmente, foi causado por um mal funcionamento do sistema operacional que está replicando processos do navegador web do colaborador. A manutenção do problema consiste em desinstalar o navegador web e sugerir ao colaborador um navegador alternativo.
- CO problema, potencialmente, foi causado por um problema de hardware, como a falha do disco rígido. A manutenção do problema deve concentrar-se na substituição do disco.
- DO problema, potencialmente, foi causado pela falta de memória RAM, o que provoca a lentidão na execução de aplicações, como é o caso do navegador web. A manutenção envolve o aumento da memória RAM por meio da adição de mais pentes de memória.
- EO problema potencialmente foi causado pelo software antivírus que está instalado no Desktop. Ele está impedindo o carregamento de páginas legítimas da Internet. A solução deve ser a desinstalação do antivírus e a reconfiguração do navegador.