Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — UNIFAL-MG 2025
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg623330
- Banca
- UNIFAL-MG
- Órgão
- UNIFAL-MG
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Uma Universidade Federal está revisando seu planejamento estratégico institucional. Para isso, decide adotar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão, com o objetivo de alinhar suas ações às diretrizes institucionais e melhorar os resultados junto à sociedade.Com base no modelo de Balanced Scorecard (BSC), proposto por Kaplan e Norton (1997), analise as proposições a seguir:I. O BSC permite traduzir a missão e a estratégia da universidade em objetivos e indicadores distribuídos entre as perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.II. A perspectiva financeira do BSC, embora tradicionalmente associada ao setor privado, também se aplica à gestão pública, pois permite avaliar o uso eficiente dos recursos públicos.III. A perspectiva de processos internos contempla os processos acadêmicos, administrativos e de apoio que precisam ser aprimorados para que a universidade atenda melhor os cidadãos e alcance seus objetivos estratégicos.IV. A perspectiva de aprendizado e crescimento refere-se à melhoria contínua das capacidades institucionais, como capacitação dos servidores, modernização tecnológica e fortalecimento da cultura organizacional.Diante do exposto, qual é a análise correta dessas proposições?
- AApenas as proposições I, III e IV estão corretas.
- BApenas as proposições II e III estão corretas.
- CApenas as proposições I e II estão corretas.
- DTodas as proposições estão corretas.