Questão de Arquivologia — Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário — UNIVALI 2025
ArquivologiaGestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário
- Código
- qg623775
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- CIM-AMFRI - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Em um órgão público, o setor de protocolo é responsável por garantir que todos os documentos recebidos sejam corretamente tratados antes de serem encaminhados aos setores competentes. Certa manhã, a servidora responsável identificou os seguintes casos: • Um envelope com documentação sigilosa, sem identificação clara do remetente, mas endereçado diretamente ao setor jurídico. • Um ofício externo com assunto genérico, endereçado à presidência, porém com conteúdo de interesse da área técnica. • Um memorando interno enviado por e-mail, mas posteriormente impresso para arquivamento e distribuição. • Um processo físico com prazos administrativos já em andamento, mas que chegou sem número de protocolo.Com base nas boas práticas de gestão documental e nas etapas do protocolo, avalie as medidas mais adequadas que a servidora deve adotar:
- AEncaminhar todos os documentos imediatamente aos setores destinatários, priorizando a rapidez no andamento do processo administrativo.
- BRecusar documentos sem remetente ou sem protocolo, devolvendo ao portador para correção formal.
- CRealizar o registro apenas dos documentos externos, pois os internos não exigem controle pelo protocolo.
- DClassificar o conteúdo dos documentos, registrá-los com numeração única e distribuí-los conforme a competência, observando sigilo e prazos.