Questão de Matemática — Aritmética e Problemas — UNIVALI 2025
MatemáticaAritmética e Problemas
- Código
- qg623791
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- CIM-AMFRI - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Marina é responsável por avaliar o desempenho de uma equipe de atendimento ao cliente em uma empresa de tecnologia e para isso ela utiliza os critérios descritos abaixo, com seus diferentes pesos.Agilidade no atendimento (peso 2)Solução do problema (peso 4)Satisfação do cliente (peso 3)O desempenho de um dos atendentes foi avaliado, em uma escala de 0 a 10, da seguinte forma:Agilidade no atendimento: 6Solução do problema: 9Satisfação do cliente: 8Com base nesses dados, qual foi a média ponderada do atendente?
- AA média do atendente foi 6,4.
- BA média do atendente foi 9.
- CA média do atendente foi 7,5.
- DA média do atendente foi 8.