Questão de Técnicas Administrativas — Atos administrativos — UNIVALI 2025
Técnicas AdministrativasAtos administrativos
- Código
- qg623931
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Antônio Carlos - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Durante uma manhã de grande movimento, um agente administrativo precisa lidar simultaneamente com três situações:1.A impressora apresenta falha ao imprimir, exibindo a mensagem "bandeja vazia";2.A copiadora está produzindo cópias com manchas escuras;3.O telefone da recepção começa a apresentar ruídos que dificultam a compreensão da chamada.Considerando práticas básicas e adequadas de operação e uso desses equipamentos, a ação correta é:
- ARecarregar a bandeja de papel da impressora, verificar se o papel está corretamente ajustado; limpar o vidro da copiadora com pano macio e seco para eliminar resíduos; e conferir cabos, plugues e posição do fone para identificar a origem do ruído no telefone.
- BReconfigurar a impressora para impressão em alta definição, o que elimina a mensagem de bandeja vazia; limpar manualmente o vidro interno da copiadora com qualquer produto químico disponível; e resolver o ruído do telefone reiniciando toda a rede de internet.
- CSolicitar imediatamente manutenção técnica para os três equipamentos, já que mensagens de bandeja vazia, manchas em cópias e ruídos telefônicos indicam defeitos irreversíveis.
- DDesligar e ligar todos os equipamentos sem verificar suas partes físicas, pois a maioria dos problemas é exclusivamente de software.